2024年2月23日至4月17日，会议服务处围绕提升会场负责人的组织能力和会议保障能力、夯实专业知识技能、提高应对突发事件能力，先后组织了10场业务培训。会议服务处负责人、业务室的两名同志与会议中心的15名员工参加培训。

培训分为会场负责人培训和服务人员岗位技能培训两部分。会场负责人培训由会议中心主管王艳担任主讲，对会议内容与人员管理、会议桌型与场地布置、安全与应急处理、沟通与服务进行理论讲解和案例分析。服务人员岗位技能培训由国基伟业公司会务经理吴多为大家深度剖析服务岗位要求、工作职责和具体服务中的实际操作。

培训期间，员工们展现出了高度的学习热情和团队合作精神，通过互动交流，深入了解了服务需求和服务要点，并掌握了应对各种情况的有效方法。培训结束后，员工们纷纷表示，此次培训使他们受益匪浅，他们将把所学知识运用到实际工作中，为提升服务品质发展贡献自己的力量。

学术报告厅培训现场

服务流程指导

通过这次培训，会议中心进一步提升了团队的专业水平，会议服务处将按计划组织好下一步培训工作，继续加强员工培训力度，不断提升服务质量和服务满意度，为社科院的领导和老师们带来更加优质的服务体验。